爱心敲门，情暖夕阳

—清泉社区开展高龄补贴上门认证工作

为切实保障辖区高龄老人的合法权益，确保符合条件的老年群体能及时足额领取高龄补贴，近日，清泉社区以“爱心敲门，情暖夕阳”为主题，扎实开展高龄补贴上门认证服务，用贴心行动为老年群体筑起温暖屏障。

高龄补贴认证是保障老人生活的重要工作，但部分高龄老人因无智能手机、不熟悉智能操作，或行动不便难以出门，面临认证难题。为破解这一困境，清泉社区提前通过多种渠道进行广泛宣传，包括张贴通知、微信群发布、电话提醒等，确保每一户需认证的老人都知晓服务信息，避免遗漏。

宣传到位后，社区组建由工作人员与志愿者组成的上门服务小队，根据前期摸排的老人名单，按区域划分服务小组，逐一上门开展认证工作。服务过程中，队员们始终保持耐心与细心：提前与老人或其家属沟通，预约不影响老人休息的上门时间；到达老人家中后，主动关切老人身体状况与生活需求，再手把手协助老人完成身份核验、人脸认证等流程；对于操作中老人提出的疑问，用通俗易懂的语言反复讲解，直到老人理解为止。

截至目前，清泉社区已完成辖区内大部分高龄老人的补贴认证工作，剩余少数老人的认证服务也在有序推进中。此次“爱心敲门”行动，不仅高效解决了高龄老人补贴认证的实际困难，更拉近了社区与老年群体的距离，让尊老、爱老、助老的传统美德在社区落地生根。未来，清泉社区将持续聚焦老年群体需求，推出更多贴心便民服务，不断提升老年居民的幸福感与归属感，助力构建更加和谐温暖的社区家园。