2025年5月28日清泉社区开展《信访工作条例》学习会

为更好地服务社区居民，推动信访工作在基层落地落实，近日，清泉社区组织开展《信访工作条例》学习会。社区工作人员、网格员、参与此次学习。

社区书记戚海佳担任主讲人，她以通俗易懂的语言，围绕《信访工作条例》修订背景、主要内容、重大意义展开详细讲解。同时，结合社区日常处理的邻里纠纷、物业矛盾、环境整治等典型信访案例，深入剖析条例中关于信访渠道、信访事项办理、监督和追责等重点条款，让晦涩的法律条文变得清晰明了，便于参会人员理解。

她同时强调，信访工作是倾听居民呼声、解决居民难题的重要途径。全体社区工作人员和网格员要以此次学习为契机，做到三点：一是主动作为，加强《信访工作条例》宣传，通过入户走访、社区公告栏、微信群等方式，让更多居民了解依法信访知识；二是提升服务能力，在日常工作中积极排查矛盾纠纷隐患，主动发现问题、解决问题，将矛盾化解在萌芽状态；三是坚持以居民为中心，对于居民反映的问题，要做到 “件件有回音、事事有着落”，切实维护居民合法权益，共建和谐美好社区。