邻里共当家 自治显温情

                                    ——清泉社区无物业小区邻里自治记

“以前小区公共区域环境差、道路破损，现在干净整洁，邻里关系也更亲了！”谈及小区的变化，小区的吴叔满脸笑意。辖区内老旧无物业小区多，户数少、老人多等问题日益凸显。清泉社区积极探索无物业小区自治模式，在社区党委的带领下整合各方资源，引导小区居民进行自治自管，破解了管理难题，让昔日“无人管 ”的小区焕发新活力，成为居民心中温暖的家园。

一、选优配强“当家人”  激活自治内升力

通过选取楼栋长、单元长、热心人担起“五员”角色，负责文明宣传、安全监督、卫生监督等工作，动态掌握住户情况，架沟通桥梁。他们在小区中发挥着重要作用，带领居民清扫楼道、热心人发挥各自特长，无偿维修公共设施等，有限提升了小区治理效能。

二、成立小区业委会（物管会）  筑牢自治“主心骨”

无物业小区均已成立业委会或物管会，作为小区自治的核心组织，承担起管理与监督职责。它们在日常运作中及时发现小区存在的问题，组织居民共同协商解决方案，在小区管理、环境改善、矛盾协调等关键领域发挥主导作用。尤其在关乎小区环境整洁与日常运转的垃圾清运费用收取工作上，业委会或物管会成员主动担当，利用休息时间逐户走访，细致讲解费用用途与收取标准，有力推动收费工作落地，为维护小区干净整洁的居住环境筑牢了组织基础。

三、组建“红色蜂巢”服务队  补齐服务空白聚合力

社区党组织牵头，组建由党员、退休人员、热心人、包联单位组成的“红色蜂巢”志愿服务队，并联合辖区单位党组织、包联单位，定期开展环境整治活动，以此填补无物业小区的服务空白。活动日里，志愿者们准时集结，携带扫帚、夹子、垃圾袋等工具，分工协作清理车棚杂物、捡拾绿化带垃圾。今年以来，已开展15次志愿服务清扫活动，这些行动不仅改善了无物业小区的环境面貌，更凝聚起邻里共建美好家园的向心力。

四、畅通民情联络网   当好居民“贴心人”

社区包片主任与网格员积极履行职责，一方面及时传达各项政策、通知和活动信息，确保居民能及时了解并参与；另一方面深入了解居民需求和意见，聚焦居民最关心的问题开展工作。社区工作人员始终将打通服务居民“最后一公里”放在心上，用心做好政策信息的“传声筒”和民情民意的“收集员”。通过入户张贴公告、居民微信群推送、入户走访等多种方式，把最新惠民政策、社区活动安排、重要通知等送到每位居民身边，保障大家应知尽知、应享尽享。

五、居民自治显担当，暖心善举焕新颜

师范小区建成三十余年，部分楼栋标识因长期风吹日晒出现褪色、破损，既给居民生活带来不便，也影响小区美观。热心居民曹玉峰主动担起制作标识的责任，自掏腰包购置材料、设计样式，从喷绘数字到检查效果，每个环节都一丝不苟，亲手完成4栋楼的标识喷绘，用小小的举动解决了大问题。

华健小区的王永平同样积极投身自治管理。2024年末一场大雪致出行受阻，小区通向马路的道路较宽，社区与热心居民仅靠雪铲、铁锹只能铲出一条窄路。王永平下班得知情况后，毫不犹豫开着自家铲车加入除雪队伍，让出行道路迅速变得宽敞通畅。

在自治模式下，诸如此类的温暖事迹还有许多。居民们主动参与小区建设，用点滴善举和担当，让家园焕发出新的生机与活力。

六、自治暖心聚情谊  家园共绘幸福图

无物业小区的自治模式，不仅让居住环境得到改善，更有效拉近了邻里间的距离。小区内常组织健康义诊、传统节日庆祝文艺演出等活动，居民在互动中加深了解、增进感情。对于独居老人、困难家庭，大家主动伸出援手、有求必应。石油库小区的王奶奶，她独自居住且腿脚不便，热心居民与志愿者便带着关怀上门，为她打扫屋子、擦洗油烟机，用爱心行动送去贴心关爱，让小区处处充满温情。

如今，在“邻里共当家”的自治模式下，无物业小区的每位居民都是家园建设的参与者，共同投身自治管理，真正实现了“我的家园我做主”。这一模式不仅成功破解了小区管理难题，更凝聚了浓厚的邻里情谊，让家园成为居民心中最温暖的港湾。

（师范小区热心居民楼栋标识喷绘）

（热心居民与志愿者为石油库独居老人打扫卫生）

（包联单位进行无物业小区志愿清扫服务）

（清泉社区在无物业小区文艺活动演出）

（清泉社区在无物业小区开展健康义诊活动）

（鸿源风景小区业委会成员与社区工作人员召开会议）