社区温情助认证 贴心服务暖夕阳

为深入开展城乡居民基本养老保险认证工作，确保辖区老年人都能按时进行退休年检，近日，清泉社区积极帮助退休老人开展认证服务工作，切实解决居民后顾之忧，使他们能够及时享受到养老金待遇。

“小同志，你快帮我看看，这手机我点了半天也弄不好……”新华街道清泉社区服务大厅里，王大爷举着智能手机来回滑动屏幕，额头上渗着细密的汗珠。他颤巍巍地戳着认证界面，语气里满是焦急：“孩子在外地工作，我自己试了四五天，每次到人脸识别就卡住，这可咋领养老金啊？”

社区网格员小刘见状，立刻放下手中的工作迎上去：“大爷您先坐，喝口水歇会儿，我来帮您弄。”她接过手机仔细查看，帮助老人进行调试，“大爷您慢慢抬眼，跟着提示做就行，咱不急。”在她的引导下，屏幕上终于跳出“认证成功”的绿色字样。

作为社区“助老跨越数字鸿沟”行动的重要一环，清泉社区专门针对养老金认证开通“绿色通道”，网格员们化身“数字辅导员”，通过手把手教学，帮助70多位老人顺利完成认证，用细致服务让“我为群众办实事”的承诺落地生根，确保每一分养老金都按时送到老人手中。

下一步，清泉社区将继续以群众需求为导向，深入开展便民、利民、惠民的服务，不断提高工作水准，推动国家惠民政策在基层开花结果，切实解决群众急难愁盼问题，真正做到用真情温暖民心，用行动惠及民众。