邻里矛盾起纠纷  暖心调解促和谐

为进一步加强清泉社区矛盾纠纷调解工作，积极推进调解工作模式，我社区秉承“小事就地化解、大事不出社区”的矛盾纠纷调解理念，以源头治理为基础，实现矛盾调解多元化。在基层治理工作中，社区与民警紧密合作，搭建起矛盾纠纷化解的前沿阵地，有效维护了社区的和谐稳定。

2025年4月3日，清泉社区联合社区民警成功化解一场邻里纠纷。清泉丽景苑小区楼上的小李因夜晚进行直播的声音较大，严重影响了楼下徐叔叔老两口的正常休息。因年轻人与老年人的生活习惯、作息不一致，双方因此产生了巨大的矛盾与隔阂。社区工作人员排查出该邻里纠纷，立即联系辖区民警一同对双方当事人开展协调化解工作。在调解过程中，双方陈述自己的想法时情绪激动，各抒己见。为避免矛盾激化，场面失控，社区工作人员将当事人分开进行调解。在了解到当事人的诉求，找出双方争论的契合点后，社区工作人员引导双方换位思考，以解决问题为主，都退一步互相包容与理解。社区民警也结合具体事例现场讲法、劝说和解。最终，楼上小李表示以后直播时会控制好时间并调低音量，楼下徐叔叔也表示谅解不会在因为这个问题追究。双方握手言和，至此这起邻里矛盾纠纷成功化解。

下一步，清泉社区将不断提升矛盾纠纷化解工作的能力和水平，深化矛盾纠纷排查化解的能力，不断提升预防和化解矛盾纠纷的能力，切实解决群众合理诉求。