社区热心人：平凡微光，照亮邻里

在我们的社区，有这样一群人，他们或许没有惊天动地的壮举，却以点滴善举汇聚温暖力量，成为邻里间熠熠生辉的 “平凡微光”，用行动诠释着社区生活的美好与温情。

一、退休不褪色，余热映初心

清泉社区里有一群退休人员，他们告别了工作岗位，却未放下对社会的责任担当。他们怀着一颗炽热之心，在社区的各个角落发光发热，为社区建设倾尽全力。

勇挑重担，维修加压泵保供水。小区的加压泵是保障居民日常用水的“生命线”，一旦故障，居民生活将受到严重影响。石油库小区热心人吴培义，在得知加压泵出现问题后，主动挺身而出，承担了维修工作，凭借多年积累的专业知识，仔细排查设备的每一个部件，迅速锁定故障原因，在本市五金市场购买零件碰壁后，他又马不停蹄地前往银川市采购，买到合适配件后，他立即返回，对小区水泵进行更换和调试，当加压泵重新发出平稳的运转声，清澈的水流再次涌入居民家中时，他脸上露出了欣慰的笑容。

全程跟进，助力小区老旧改造。2023年，石油库小区迎来了老旧改造工程，这是改善小区居住条件的重要契机，吴培义、徐茂俊、高增亮等几位退休人员深知其意义重大，从改造工程启动的那一刻起，他们就全身心地投入其中，深度参与。积极参加社区组织的改造方案征求意见会，为改造方案的制定建言献策，充分反映居民的需求和想法，并积极协调施工方与居民的关系，及时化解施工中的各类问题。在整个老旧改造过程中，这些退休人员就像一颗颗螺丝钉，牢牢地“钉”在施工现场，为改造工程的顺利进行保驾护航。正因他们的辛勤付出，老旧改造项目得以顺利推进，居民生活环境得到显著改善，家园旧貌换新颜。

（吴培义查找加压泵故障原因）

（吴培义等人协调老旧小区改造施工问题）

二、寒冬暖人心，劳动显担当

网格协同，夯实安全防护墙。冬日，大雪过后，社区道路和小区被积雪覆盖，居民出行困难。清泉社区立即启动应急机制，在网格群内发布志愿除雪倡议书，热心人队伍迅速响应，组成清雪队伍。热心人刘文化、史旭等人带领志愿者们手持铁锹、扫帚，不畏严寒，全力清理积雪。大家齐心协力，将厚厚的积雪一点点铲除，为居民开辟出安全的出行通道，保障居民出行安全。

耐心劝导，打造洁净新家园。清泉社区鸿源风景小区长期缺乏物业管理，垃圾处理成为一大难题。小区热心人王娅安看在眼里，急在心里。她主动站出来，挨家挨户进行沟通，组织大家每月缴纳10元垃圾费，用于清理小区生活垃圾。此后，小区环境得到了极大改善，曾经堆积如山的垃圾不见了，取而代之的是整洁干净的道路和公共区域。

（热心人队伍清扫积雪）

（王娅安参与居民议事）

三、耐心宣政策，社区共安康。

上门服务，筑牢老人权益保障墙。甲秀苑热心人刘霞既是社区工作人员又是小区的“霞姐”，对待社区里的老年人，刘霞总是充满耐心与礼貌。在宣传政策的过程中，考虑到老年人的接受能力相对较弱这一情况。每一次交流，她都像是在与自己的长辈倾心交谈，放慢语速，将晦涩的政策条文转化为通俗易懂的家常话语，一遍又一遍地耐心讲解，直至老人们脸上露出理解的神情，频频点头。清泉丽景苑的残疾人杜阿姨，由于行动不便，她连日常下楼都成了奢望，在办理残疾认证时更是困难重重。“霞姐”主动担起责任，开启了漫长的上门服务之旅。每一次前往杜阿姨家，她都精心准备好所需的各种材料，文件整理得整整齐齐，生怕遗漏任何关键信息。一次次耐心沟通，手把手协助杜阿姨完成各项手续，在“霞姐”的不懈努力下，杜阿姨顺利完成了残疾认证。

纠纷化解，搭建邻里连心桥。邻里纠纷也是社区工作中的常见难题。有一次，两户邻居因为楼道堆放物品和噪音问题发生激烈争吵，甚至差点动手。刘霞得知消息后，第一时间赶到现场，先安抚双方情绪，待他们冷静下来后，分别了解事情的经过。她从邻里和睦、互相体谅的角度出发，耐心调解，提出合理的解决方案。最终，双方握手言和，化解了矛盾。像这样的纠纷调解，刘霞不知道处理了多少起，但她始终保持着耐心和热情，她说：“大家住在一个社区，就是一家人，没有什么矛盾是解决不了的。”

（刘霞为行动不便老人进行残疾认证）

（刘霞为行动不便老人打扫家中卫生）

这些社区热心人，以实际行动生动诠释了奉献、友爱、互助、进步的精神，他们是社区的宝贵财富，是全体居民学习的楷模。正是因为他们的无私付出，我们的社区才更加和谐美好。相信在他们的带动下，会有越来越多居民积极参与社区事务，共同为建设美好家园而努力奋斗，让社区的温暖与文明之花绽放得更加绚烂。